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辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)定點(diǎn)采購合同

為保護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)政府采購法》等相關(guān)法律、法規(guī)，以及廣東省定點(diǎn)采購相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，并共同遵守。

一、 總則

1.本合同甲乙雙方必須遵守《中華人民共和國(guó)合同法》，并各自履行應(yīng)負(fù)的全部責(zé)任。

2.乙方保證全部按照合同條款的規(guī)定在本合同書規(guī)定的義務(wù)期間，向甲方履行設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目服務(wù)。

3.甲方保證按照合同條款規(guī)定的時(shí)間和方式付給乙方到期應(yīng)付的費(fèi)用。

二、 合同標(biāo)的

1.服務(wù)報(bào)價(jià)

2.服務(wù)內(nèi)容

(1)機(jī)房項(xiàng)目運(yùn)維:系統(tǒng)例行巡檢、軟件系統(tǒng)升級(jí)、防病毒系統(tǒng)的支持等。其中上門一次、維修一臺(tái)機(jī)器計(jì)一次。

服務(wù)器：服務(wù)器運(yùn)行監(jiān)控、預(yù)防性檢查、日常操作、故障排錯(cuò)、安全管理等;

存儲(chǔ)：虛擬化運(yùn)行監(jiān)控、日常操作、故障排錯(cuò)、安全管理、存儲(chǔ)監(jiān)控、存儲(chǔ)性能改進(jìn)和優(yōu)化等;

網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、日常操作、故障排錯(cuò)等;

數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫的備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫的部署服務(wù)、性能監(jiān)控、故障診斷和解決、性能調(diào)優(yōu)、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、補(bǔ)丁管理等;

(2)桌面運(yùn)維服務(wù):技術(shù)支持、巡檢服務(wù)、軟件服務(wù)、硬件維修、搬遷服務(wù)等.

打印機(jī)、多功能一體機(jī)、速印機(jī)、掃描儀：故障排除、機(jī)架調(diào)整維修、整機(jī)清潔，風(fēng)扇加油、日常保養(yǎng)等;

復(fù)印機(jī)：機(jī)器檢修和擦拭、日常維護(hù)保養(yǎng)、故障排錯(cuò)等;

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、日常保養(yǎng)、故障排錯(cuò)等;

小型服務(wù)器：服務(wù)器運(yùn)行監(jiān)控、預(yù)防性檢查、日常保養(yǎng)、故障排錯(cuò)、安全管理等;

投影會(huì)議設(shè)備：預(yù)防性檢查、日常保養(yǎng)、故障排錯(cuò)等;

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）響應(yīng)時(shí)效：接障后周一至周五8:00～18:00期間為2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其余時(shí)間為12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（2）非硬件故障：2小時(shí)內(nèi)解決并完成服務(wù)需求；需要更換配件的服務(wù)單，在備件到貨后12小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)需求。

三、 付款方式

乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，且甲方收齊乙方維護(hù)過程文件、自檢報(bào)告及正式發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付100%合同款項(xiàng)。

四、 服務(wù)時(shí)間及服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)時(shí)間：服務(wù)截止時(shí)間為2020年10月30日(服務(wù)截止時(shí)間和服務(wù)次數(shù)，以先到達(dá)者為準(zhǔn))

服務(wù)地點(diǎn)：廣東江門市蓬江區(qū)江門市蓬江區(qū)五福一街2號(hào)

五、 甲方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利

1.對(duì)乙方提供的維護(hù)項(xiàng)目工作進(jìn)行監(jiān)督。

2.對(duì)本合同標(biāo)的維護(hù)項(xiàng)目報(bào)告進(jìn)行審核確認(rèn)。

3.根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求對(duì)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整；

4.要求乙方提供服務(wù)過程數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)信息至電子化采購執(zhí)行平臺(tái)統(tǒng)一收集管理。

（二）甲方的義務(wù)

1.為乙方提供必要的工作合作。

2.協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目開展中出現(xiàn)的問題。

3.在更改服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用前提前通知供應(yīng)商，達(dá)成雙方共識(shí)。

六、 乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方的權(quán)利

1.要求甲方為本合同標(biāo)的維護(hù)項(xiàng)目工作的開展提供必要的資料和便利。

2.要求甲方按本合同約定及時(shí)支付合同款項(xiàng)。

（二）乙方的義務(wù)

1.通過信息化建設(shè)提供真實(shí)有效的服務(wù)過程數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)信息等，接受甲方的考核管理，并不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量。

2.不得將本合同委托的事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托第三方。

七、 驗(yàn)收

乙方在提交齊全的維護(hù)過程文件及自檢報(bào)告后的15個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)組織質(zhì)量驗(yàn)收，服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收合格的，甲方向乙方簽發(fā)《質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》；不合格的，甲方及時(shí)向乙方提出質(zhì)量異議和投訴；若由于甲方原因在收到乙方提交的維護(hù)過程文件及自檢報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)未組織驗(yàn)收則視為自動(dòng)驗(yàn)收通過。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方根據(jù)乙方中標(biāo)投標(biāo)文件的有關(guān)部分進(jìn)行友好協(xié)商確定。

八、 違約責(zé)任

1.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一天，甲方向乙方償付欠款總額千分之五的滯納金，累計(jì)滯納金總額不超過欠款總額的百分之五。

2.乙方所提供的服務(wù)不符合合同規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)結(jié)果無法得到甲方滿意時(shí)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)總值百分之五的違約金。

3.乙方逾期提供服務(wù)的，每逾期一天，乙方向甲方償付逾期提供服務(wù)部分費(fèi)用總額千分之五的滯納金，累計(jì)滯納金總額不超過逾期提供的服務(wù)部分費(fèi)用總額的百分之五。逾期提供服務(wù)超過十天，甲方有權(quán)終止合同。

九、 爭(zhēng)議處理

因本合同引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商或調(diào)解不能解決爭(zhēng)議，則按相關(guān)法律法規(guī)處理。

十、  其它

1.合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同有同等法律效力。

2.本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份，由甲乙雙方簽字蓋章后生效。

合同簽訂日期：