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          58項(xiàng)事項(xiàng)“一屋通辦”_新聞?lì)l道

          發(fā)布時(shí)間:2021-01-21 20:36:31


             三鄉(xiāng)“政務(wù)智慧曉屋”在振華社區(qū)啟用。           本報(bào)記者 徐世球 攝

          本報(bào)訊  社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)的辦理關(guān)系到廣大群眾的切身利益,也是群眾辦理事項(xiàng)中最常見的業(yè)務(wù)。 近日,中山市“政務(wù)智慧曉屋”正式進(jìn)駐三鄉(xiāng)振華社區(qū)并啟用,成為三鄉(xiāng)鎮(zhèn)首個(gè)“政務(wù)智慧曉屋”,群眾辦理社保、醫(yī)療、企業(yè)登記注冊(cè)、不動(dòng)產(chǎn)登記等58項(xiàng)事項(xiàng)可以一 “屋”通辦。

          記者在振華社區(qū)黨群服務(wù)中心看到,“政務(wù)智慧曉屋”外觀結(jié)構(gòu)類似自助唱歌房、自助ATM機(jī),一面靠墻,三面玻璃結(jié)構(gòu),上面有“曉屋”字樣,玻璃門上貼有操作指南。推門而入,即進(jìn)入一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的小屋空間,里面提供了電腦等相關(guān)設(shè)施。按照操作指引,一“屋”通辦的操作十分簡單,微信查找“曉屋”小程序,點(diǎn)擊“我的空間”進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,再進(jìn)入“服務(wù)預(yù)約”,就可以進(jìn)行預(yù)約和相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。群眾通過手機(jī)微信“曉屋”小程序預(yù)約業(yè)務(wù),按照預(yù)約時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)掃碼開門進(jìn)入曉屋,運(yùn)用可視化應(yīng)用軟件窗口,與遠(yuǎn)程座席進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻通話,解決辦理過程中遇到的問題。

          據(jù)悉,“政務(wù)智慧曉屋”是通過利用遠(yuǎn)程視頻、遠(yuǎn)程協(xié)助等技術(shù),實(shí)現(xiàn)線上與線下相融合,通過即時(shí)連線、可視化互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)等方式,改變了以往自助終端的無聲反饋,以視頻溝通的方式根據(jù)需要向用戶推送資料、輔助業(yè)務(wù)辦理,真正做到“面對(duì)面、手把手、心貼心”。

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