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近日，楊先生來(lái)到常平公安分局交警大隊(duì)，將一面印有“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情細(xì)心”的錦旗送到違法處理窗口工作人員香偉欽手上，以示感謝。

這當(dāng)中有什么故事？原來(lái)，日前，楊先生到常平交警大隊(duì)交通違法處理大廳尋求幫助，負(fù)責(zé)辦理電子違章業(yè)務(wù)的香偉欽接待了他。楊先生表示，他的哥哥有一輛粵S號(hào)牌車(chē)輛，曾在四川違章并在當(dāng)?shù)乩U納了罰款，但是其中一條違章記錄一直顯示未繳費(fèi)，導(dǎo)致車(chē)輛不能正常年審。楊先生的哥哥多方尋求幫助均無(wú)法解決，又因工作忙碌不能離開(kāi)四川，所以委托楊先生幫助解決。因此，楊先生專(zhuān)程從四川趕到東莞求助。

了解情況后，香偉欽馬上電話(huà)聯(lián)系四川當(dāng)?shù)亟痪幚?。但雙方刷新車(chē)輛狀態(tài)后，依然顯示有一條違章記錄未處理。

由于后面還有群眾在排隊(duì)等待，香偉欽便向楊先生說(shuō)明情況，讓其在休息區(qū)稍候。待窗口下班后，香偉欽再次與四川當(dāng)?shù)亟痪〉寐?lián)系，并嘗試多種解決方法，但當(dāng)?shù)亟痪琅f無(wú)法更新車(chē)輛狀態(tài)?？紤]到楊先生長(zhǎng)途奔波，香偉欽讓其留下車(chē)主的聯(lián)系方式，先行回去。香偉欽則繼續(xù)加班處理。當(dāng)天18時(shí)許，在多方的共同努力下，楊先生哥哥的車(chē)輛狀態(tài)終于恢復(fù)正常。

香偉欽立即打電話(huà)聯(lián)系楊先生的哥哥，告知其車(chē)輛狀態(tài)已經(jīng)恢復(fù)正常，可以放心辦理年審。楊先生及其哥哥得知后非常感激，特意制作了錦旗以示感謝。