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　　為進一步提高網(wǎng)絡(luò)市場治理與服務(wù)水平，實現(xiàn)線上線下一體化監(jiān)管和政企共治，共同規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場良好經(jīng)營秩序，維護消費者合法權(quán)益，3月16日下午，區(qū)市場監(jiān)管局召集京東、餓了么、一件直播購等電商平臺開展政企協(xié)作座談會，并簽署網(wǎng)絡(luò)市場治理與服務(wù)合作備忘錄。

　　會上，區(qū)市場監(jiān)管局與參會平臺代表就如何為企業(yè)提供登記業(yè)務(wù)綠色通道、協(xié)同處理投訴舉報、規(guī)范商品價格、有獎銷售、商業(yè)秘密保護、商業(yè)詆毀維權(quán)、規(guī)范廣告發(fā)布、強化藥食同源管理、處理超范圍經(jīng)營冷食問題、輿情應(yīng)急處置等內(nèi)容進行深入交流，并提出解決問題的對策，同時進行法律法規(guī)解讀宣貫。

　　區(qū)市場監(jiān)管局表示，簽署合作備忘錄體現(xiàn)區(qū)市場監(jiān)管局治理網(wǎng)絡(luò)市場和服務(wù)企業(yè)發(fā)展的決心和初衷，也體現(xiàn)平臺企業(yè)主動履行主體責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢⑻岢鋈c意見，一是要共同推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。二是按照3月15日新修訂的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，規(guī)范平臺內(nèi)經(jīng)營者主體資格。三是加強溝通聯(lián)系，政企協(xié)同共治。

　　京東相關(guān)負責(zé)人介紹了京東消費維權(quán)工作開展慨況，并從嚴(yán)格履行商品進貨查驗制度、推行京東“售后特色服務(wù)”、提升客戶體驗、普法宣傳，積極參與政府普法活動等方面解讀保護消費者合法權(quán)益責(zé)任落實情況。

　　餓了么相關(guān)負責(zé)人指出，本次合作內(nèi)容十分豐富，核心體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)食品安全治理的數(shù)智化升級。餓了么平臺將與各級監(jiān)管部門一起推進食品安全相關(guān)信息的互通共享和協(xié)同治理，通過線上線下數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用，為番禺區(qū)食品安全治理輸出更大的價值，未來將投入更大的人財物力，用技術(shù)、數(shù)據(jù)持續(xù)夯實提升食品安全管理水平。

　　電商平臺負責(zé)人圍繞政企合作，從建立服務(wù)電商發(fā)展合作、平臺電商經(jīng)營資格核驗、協(xié)同管理、加大治理力度等四個方面進行解讀，指出將與市場監(jiān)管部門加強溝通聯(lián)系，共同提高網(wǎng)絡(luò)市場治理與服務(wù)水平。

（區(qū)市場監(jiān)管局）