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     為及時總結(jié)工作經(jīng)驗，謀劃新一年消費維權(quán)工作，3月12日下午，我區(qū)召開2021年高要區(qū)消委會工作會議。全區(qū)各消委會成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)、各消費會分會負責人，以及商家代表共60多人參加會議。區(qū)委常委馮志堅同志出席會議并作講話。
     會議對2020年全區(qū)消費維權(quán)工作成果進行全面總結(jié)，對2021年重點工作進行部署規(guī)劃，并對今年“3.15”系列宣傳活動作具體安排。據(jù)了解，過去一年，全區(qū)各成員單位立足職能，以人民為中心，堅持“民有所呼、我有所應(yīng)”，暢通訴求表達渠道，強化風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警，著力解決消費者反映強烈的突出問題，不斷提升廣大人民群眾獲得感、幸福感；通過積極開展“3.15”宣傳活動和“放心消費承諾”活動，著力引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營，落實企業(yè)主體責任。據(jù)統(tǒng)計，2020年,區(qū)消委會成員單位受理處理投訴共528宗，同比增長35%；區(qū)消委會共處理受理消費者投訴657件,為消費者挽回經(jīng)濟損失約30萬元。從全市全年投訴量統(tǒng)計看，高要區(qū)消委會位居全市第二，僅次于端州。
     會上，馮志堅同志充分肯定2020年全區(qū)消費維權(quán)工作成績，認為在疫情防控嚴峻形勢下，各職能部門能夠積極適應(yīng)新形勢，創(chuàng)新工作亮點，社會共治效果好。他同時就做好2021年全區(qū)消費維權(quán)工作提出三點要求：一是要加強思想重視，要緊緊圍繞2021年“守護安全，暢通消費”消費年主題，將加強消費維權(quán)工作與當前貫徹落實“兩會”精神以及正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育活動緊密結(jié)合起來，真正做到為群眾辦實事、辦好事。二是要加強部門合力，將疫情防控與活動開展結(jié)合起來，按照全區(qū)“3·15”活動實施方案的安排要求，突出特色，創(chuàng)新亮點，確保做到“目標要高、內(nèi)容要全、工作要細、效果要好”。三是加強整治工作力度，做好日常檢查監(jiān)督，找準“痛點”，嚴厲打擊違法侵權(quán)行為，徹底鏟除違法分子滋生的土壤，保障消費安全，努力為肇慶市加快綠色崛起、爭當灣區(qū)新秀作出新的更大貢獻，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年！
     會議還對區(qū)12家企業(yè)頒發(fā)“放心消費承諾單位”牌匾。