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     為及時總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，謀劃新一年消費(fèi)維權(quán)工作，3月12日下午，我區(qū)召開2021年高要區(qū)消委會工作會議。全區(qū)各消委會成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)、各消費(fèi)會分會負(fù)責(zé)人，以及商家代表共60多人參加會議。區(qū)委常委馮志堅(jiān)同志出席會議并作講話。
     會議對2020年全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作成果進(jìn)行全面總結(jié)，對2021年重點(diǎn)工作進(jìn)行部署規(guī)劃，并對今年“3.15”系列宣傳活動作具體安排。據(jù)了解，過去一年，全區(qū)各成員單位立足職能，以人民為中心，堅(jiān)持“民有所呼、我有所應(yīng)”，暢通訴求表達(dá)渠道，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警，著力解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問題，不斷提升廣大人民群眾獲得感、幸福感；通過積極開展“3.15”宣傳活動和“放心消費(fèi)承諾”活動，著力引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年,區(qū)消委會成員單位受理處理投訴共528宗，同比增長35%；區(qū)消委會共處理受理消費(fèi)者投訴657件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約30萬元。從全市全年投訴量統(tǒng)計(jì)看，高要區(qū)消委會位居全市第二，僅次于端州。
     會上，馮志堅(jiān)同志充分肯定2020年全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作成績，認(rèn)為在疫情防控嚴(yán)峻形勢下，各職能部門能夠積極適應(yīng)新形勢，創(chuàng)新工作亮點(diǎn)，社會共治效果好。他同時就做好2021年全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作提出三點(diǎn)要求：一是要加強(qiáng)思想重視，要緊緊圍繞2021年“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”消費(fèi)年主題，將加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作與當(dāng)前貫徹落實(shí)“兩會”精神以及正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育活動緊密結(jié)合起來，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。二是要加強(qiáng)部門合力，將疫情防控與活動開展結(jié)合起來，按照全區(qū)“3·15”活動實(shí)施方案的安排要求，突出特色，創(chuàng)新亮點(diǎn)，確保做到“目標(biāo)要高、內(nèi)容要全、工作要細(xì)、效果要好”。三是加強(qiáng)整治工作力度，做好日常檢查監(jiān)督，找準(zhǔn)“痛點(diǎn)”，嚴(yán)厲打擊違法侵權(quán)行為，徹底鏟除違法分子滋生的土壤，保障消費(fèi)安全，努力為肇慶市加快綠色崛起、爭當(dāng)灣區(qū)新秀作出新的更大貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年！
     會議還對區(qū)12家企業(yè)頒發(fā)“放心消費(fèi)承諾單位”牌匾。