健身熱潮對(duì)于健身俱樂(lè)部而言無(wú)疑是個(gè)好消息。然而，有多少健身俱樂(lè)部能讓健身愛(ài)好者反復(fù)地進(jìn)去甚至注冊(cè)長(zhǎng)期會(huì)員。保持會(huì)員的運(yùn)動(dòng)積極性并繼續(xù)致力于他們健身目標(biāo)是健身俱樂(lè)部的專業(yè)人士的持續(xù)挑戰(zhàn)。

　　這里有六個(gè)有效的方法可以使健身中心會(huì)員持續(xù)成為他們生活中的冠軍，也能使你的健身中心成為行業(yè)中的佼佼者。

　　1.鼓勵(lì)會(huì)員記錄健身結(jié)果

　　如果會(huì)員看到自己的進(jìn)步更愿意堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。鼓勵(lì)會(huì)員記錄訓(xùn)練時(shí)的重量級(jí)別和有氧訓(xùn)練的次數(shù)等。除了幫助他們客觀地記錄所做的事情，這也是展示他們成就和進(jìn)步的一個(gè)有用的指南，從而使會(huì)員保持前進(jìn)的動(dòng)力。

　　在健身中心的接待處提供會(huì)員日志或鍛煉片是一項(xiàng)極有價(jià)值的服務(wù)，可以體現(xiàn)俱樂(lè)部協(xié)助會(huì)員達(dá)成目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。健身中心可提供一些免費(fèi)計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序使希望通過(guò)電子設(shè)備查詢自身健身成果的會(huì)員方便地查看自己的健身記錄。在俱樂(lè)部網(wǎng)站上建立網(wǎng)站鏈接也能為會(huì)員定位和體驗(yàn)提供更多的便利。此外，通用移動(dòng)追蹤裝置的配置，無(wú)論在功能方面還是情感方面都會(huì)對(duì)會(huì)員有很大的幫助。

　　體質(zhì)測(cè)試對(duì)任何一個(gè)剛開(kāi)始練習(xí)的會(huì)員來(lái)說(shuō)都十分重要，它可以幫助會(huì)員記錄當(dāng)前的健身狀態(tài)并追蹤他們的健身進(jìn)展。在鍛煉開(kāi)始階段應(yīng)當(dāng)在專業(yè)健身教練的指導(dǎo)下設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的合理目標(biāo)。重復(fù)測(cè)試也同樣重要，在取得進(jìn)步的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整訓(xùn)練目標(biāo)，在記錄中逐步幫助會(huì)員實(shí)現(xiàn)健身目標(biāo)。

　　2.讓會(huì)員參與完成合作事件

　　創(chuàng)造積極向上的挑戰(zhàn)賽和俱樂(lè)部拉力賽以增強(qiáng)俱樂(lè)部會(huì)員的團(tuán)隊(duì)感并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，而不論輸贏。

　　挑戰(zhàn)賽以一種富有創(chuàng)造性和積極性的方式讓會(huì)員加入團(tuán)體去實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。它可以幫助個(gè)人在會(huì)員的互相支持下向著同一目標(biāo)共同進(jìn)步，而不作為單獨(dú)的個(gè)人去看待。

　　使用季節(jié)性或熱門(mén)話題使會(huì)員對(duì)挑戰(zhàn)賽感興趣。如圍繞馬拉松賽的主題，促使會(huì)員在跑步機(jī)上再多走或多跑一英里或更長(zhǎng)距離，直到能成功完成馬拉松全程。將每一回合參與挑戰(zhàn)的會(huì)員名字展示在俱樂(lè)部有高知名度的區(qū)域。使定期挑戰(zhàn)賽的舉辦能保持健身的樂(lè)趣和新意，有助于會(huì)員凝聚為一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

　　3.將志趣相投的會(huì)員凝聚成一個(gè)團(tuán)體

　　通過(guò)大眾媒體(如博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容社區(qū)等)鼓勵(lì)會(huì)員以健身館為中心凝結(jié)成一個(gè)團(tuán)體。通過(guò)詢問(wèn)他們對(duì)健身館的看法，如何提升健身館會(huì)員的健身體驗(yàn)分享意見(jiàn)等方式進(jìn)行對(duì)話和交流。圍繞健身館為中心構(gòu)建的團(tuán)體組織越強(qiáng)大，會(huì)員就更加有意愿推薦他們的朋友和健身伙伴加入，這樣會(huì)員對(duì)健身中心的粘性也會(huì)越強(qiáng)，他們會(huì)繼續(xù)留在健身館鍛煉并推薦其他人加入。

　　實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的好方法是創(chuàng)辦光榮榜記錄會(huì)員的進(jìn)步，當(dāng)會(huì)員實(shí)現(xiàn)了自身的健身目標(biāo)就通過(guò)光榮榜鼓勵(lì)嘉獎(jiǎng)。可以每周在大眾媒體上或者健身中心的顯眼位置展示會(huì)員的成果。

　　4.幫助會(huì)員建立SMART目標(biāo)

　　幫助會(huì)員設(shè)定SMART目標(biāo)：具體的(Specific)，可衡量的(Measurable)，可實(shí)現(xiàn)的(Attainable)，相關(guān)的(Relevant)和有明確的時(shí)間限制(Time-based)。具體明確的健身目標(biāo)可以幫助會(huì)員抽時(shí)間進(jìn)行鍛煉來(lái)實(shí)現(xiàn)其健身目標(biāo)。為每個(gè)會(huì)員量身定做合適的目標(biāo)類型，設(shè)定績(jī)效型的，過(guò)程型的和結(jié)果型的目標(biāo)。讓我們一起來(lái)看下這三種性質(zhì)的目標(biāo)：

　　績(jī)效型目標(biāo)：設(shè)定一個(gè)具體的可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)并設(shè)定具體的完成日期。績(jī)效型目標(biāo)適合針對(duì)熟悉的健身項(xiàng)目和長(zhǎng)期的健身需求設(shè)定。完成時(shí)間一般至少設(shè)定為持續(xù)六至十二周。

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)會(huì)員在設(shè)定挑戰(zhàn)性績(jī)效目標(biāo)時(shí)如果很珍視這個(gè)目標(biāo)并為努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定了戰(zhàn)略方針往往更能成功實(shí)現(xiàn)健身目標(biāo)。簡(jiǎn)而言之，績(jī)效型目標(biāo)就好比是你在GPS上輸入一個(gè)目的地-你在上面輸入了具體的地址和達(dá)到目的地的具體時(shí)間限制。

　　過(guò)程型目標(biāo)：設(shè)定針對(duì)如何實(shí)現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的戰(zhàn)略性目標(biāo)。這些目標(biāo)是循序漸進(jìn)的，是將大目標(biāo)劃分成一個(gè)個(gè)短期的具體的目標(biāo)，直至最終實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。一系列的過(guò)程型目標(biāo)的完成意味著整個(gè)績(jī)效目標(biāo)的完成。過(guò)程型目標(biāo)可以在一段時(shí)間或一周后重置，一旦你實(shí)現(xiàn)了某階段的目標(biāo)，新一階段的目標(biāo)就產(chǎn)生了。過(guò)程型目標(biāo)的效果產(chǎn)生可能源于更多頻繁的正面強(qiáng)化也可能是因?yàn)橥瓿赡芰Φ脑鰪?qiáng)看到了每次的進(jìn)步。

　　結(jié)果型目標(biāo)：健身成果的衡量往往是通過(guò)與其他人的對(duì)比顯現(xiàn)出來(lái)的。個(gè)人對(duì)這類目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)往往只有較弱的控制力，因?yàn)檫@類目標(biāo)實(shí)現(xiàn)依賴于其他人的表現(xiàn)和執(zhí)行力。仍然拿GPS的例子來(lái)說(shuō)，到達(dá)目的地的快慢很大程度上收到交通狀況的影響，很多人對(duì)交通感到十分沮喪而不是產(chǎn)生了激勵(lì)的效果。

　　將績(jī)效和過(guò)程目標(biāo)整合可以激勵(lì)健身者的積極性和參與性。當(dāng)會(huì)員通過(guò)辛苦努力終于實(shí)現(xiàn)了績(jī)效目標(biāo)，可以說(shuō)“終于到達(dá)你的目的地了!”在慶祝后再緊接著問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題“那你下一步有什么打算嗎?”

　　同時(shí)，要鼓勵(lì)會(huì)員將大目標(biāo)的每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)標(biāo)注出來(lái)。如要想減輕50英鎊的重量看來(lái)是個(gè)很難完成的目標(biāo)，如果把它劃分出一個(gè)個(gè)小目標(biāo)就不會(huì)顯得不那么勢(shì)不可擋，看上去會(huì)更加容易實(shí)現(xiàn)。

　　5.使用激勵(lì)性的言語(yǔ)

　　私人教練本質(zhì)上是幫助會(huì)員設(shè)定和實(shí)現(xiàn)健身目標(biāo)的健身專家。專家的定位將涉及到觀念的轉(zhuǎn)變。比如”輔導(dǎo)“讓會(huì)員感覺(jué)是一種更加崇高的行為，它吸引人加入并相信可以從中受益，聽(tīng)起來(lái)像是面向一個(gè)共同的目標(biāo)一起努力。如果是“訓(xùn)練”聽(tīng)起來(lái)就容易讓人覺(jué)得是個(gè)苦差事，會(huì)員有一種被“強(qiáng)迫”去做的感覺(jué)。在用語(yǔ)的選擇上做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)整，就能使教練和會(huì)員之間的溝通更加有效，健身中心會(huì)員的態(tài)度也會(huì)有相應(yīng)的改觀。

　　6.傳授而非告知

　　授人以魚(yú)，一日就吃完了;授人以漁，卻能受用一生。對(duì)為什么這樣練習(xí)，建議健身教練以簡(jiǎn)單明了的方式向會(huì)員解釋。一方面這可以讓會(huì)員明白健身動(dòng)作的作用而不只是模仿動(dòng)作，同時(shí)讓健身教練和會(huì)員間加強(qiáng)信任從而建立一種堅(jiān)實(shí)可信的關(guān)系。

　　為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，要從小處開(kāi)始，每次適當(dāng)?shù)靥嵘?，?duì)待每個(gè)會(huì)員像對(duì)待學(xué)生一樣。知道他們的能力和水平并基于會(huì)員的興趣逐步建立起他們的健身知識(shí)體系，而不是針對(duì)健身教練的知識(shí)結(jié)果向會(huì)員灌輸知識(shí)。

　　會(huì)員掌握了適當(dāng)?shù)墓ぞ撸夹g(shù)和知識(shí)，就逐步具備與人分享健身計(jì)劃和信息的能力，會(huì)員們會(huì)幫助其他人并吸引其他人成為你成功的品牌大使。

　　那么，怎么才能判斷這些方法是否真的有效呢?在推行上述方法的六個(gè)月內(nèi)回顧健身中心的會(huì)員留存率，推薦和更新率，同時(shí)關(guān)注健身會(huì)員參與后的變化。

　　傾聽(tīng)會(huì)員們的反饋，保持溝通熱線暢通，當(dāng)會(huì)員們的問(wèn)題由此能得到及時(shí)的反饋。很快，你將會(huì)走上溝通與幸福社團(tuán)的陽(yáng)光大道，參與的會(huì)員將會(huì)與他人分享他們的積極正面的健身經(jīng)歷，相應(yīng)的，你的健身業(yè)務(wù)也會(huì)順利增長(zhǎng)。